Strona główna >> Zwroty / reklamacje

Zwroty i reklamacje

§ 1 Reklamacje

1. Towary oferowane w sklepie internetowym są objęte gwarancją producenta i dostarczane są z fakturami.

2. W przypadku reklamacji należy wypełnić formularz reklamacyjny i kontaktować się z TuszTusz.pl (adres e-mail: reklamacje@tusztusz.pl).

§ 1 Odstąpienie od umowy

1. Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Z 2000, Nr 22, poz. 271 ze zm.) Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży konsumenckiej zawartej ze Sprzedawcą, bez podania w tym zakresie przyczyny odstąpienia składając stosowne oświadczenie na piśmie. (formularz zwrotu)

2. Termin dla odstąpienia od umowy sprzedaży konsumenckiej wynosi 14 dni i liczy się od momentu wydania towaru lub od dnia zawarcia umowy.

3. Zwrot towaru następuje po wcześniejszym kontakcie z działem obsługi klienta TuszTusz.pl.

4. Zwracany towar musi być w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić bezzwłocznie w nieprzekraczalnym terminie 14 dni. Razem z towarem należy wysłać wypełniony formularz zwrotu (do pobrania). W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a klient jest zwolniony ze wszelkich zobowiązań.

5. W przypadku skorzystania przez Klienta z ustawowego prawa odstąpienia od umowy, Sprzedawca dokonuje niezwłocznie na rzecz Klienta zwrotu kwoty pieniężnej równej cenie towaru wraz z kosztami wysyłki towaru do Klienta, nie później jednak jak w terminie 14 dni. Zwrot ceny następuje na rachunek bankowy podany przez Klienta albo w drodze przekazu pocztowego, wysłanego na adres wskazany w zamówieniu.

6. Towar, po wcześniejszym kontakcie ze sprzedawcą, powinien zostać odesłany na adres TuszTusz.pl ul. Kazury 2 (kl.1, L.U. 13) 02-795 Warszawa.

Do Pobrania:

Formularz zwrotu/reklamacji

Zobacz też:

Warunki gwarancji - tonery TT Laser

Warunki gwarancji - usługi regeneracji